Заказать звонок
Воронеж: +7 (473) 22-99-744
Липецк: +7 (4742) 37-81-38

СБЕРБАНК
ароматизация подразделений банка

Сбербанк – крупнейший коммерческий банк России, который можно считать частью истории нашей страны. По состоянию на 2016 год он насчитывает почти 17,5 тыс. подразделений в 83-х субъектах РФ. В Воронеже банк представлен 67-ю отделениями, которые занимаются обслуживанием физических, юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей. По области таких отделений насчитывается порядка 130.

Осенью 2016 года было решено применить ароматизацию в офисе премиум-класса на ул. 25 Октября. Это подразделение стало первым в новом формате подразделений по обслуживанию значимых клиентов «Сбербанк Первый». Руководству хотелось создать особую атмосферу спокойствия и комфорта для VIP-клиентов, подчеркнуть их важность.

Для ароматизации холла мы использовали прибор АК-50, покрывающий ароматом площадь в 50 кв.м. С выбором запаха проблем не возникло: любой аромат раскрывался в помещении хорошо. Мы решили пробовать разные варианты в действии: Огурец, Кофе, Зелёный чай с мандарином, Ноа.

В туалетные комнаты мы поставили привычный в таких случаях аэрозольный диспенсер с аэрозольным баллоном.

Уже в декабре 2016 года Сбербанк открыл второе подразделение формата «Сбербанк Первый» на улице Красноармейской. Схема ароматизации была выбрана та же.

Для посетителей наши старания не остались незамеченными. Сотрудники и клиенты отмечают приятный аромат, который вызывает положительные эмоции.

Хорошо, что мы решились на эксперимент с аромамаркетингом. Открытие второго офиса «Сбербанк Первый» для нас имело особое значение. Хочется, чтобы с этими отделениями у посетителей возникали лишь приятные ассоциации. Сейчас мы пребываем в поисках своего аромата. Важно, чтобы он идеально вписывался в интерьер, ведь этот запах станет частью бренда.

 

 

 

Юлия Сорокина, руководитель офиса по работе с состоятельными клиентами

 

Другие кейсы